Букет з полуниці та рафаелло

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата товаров: Вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его если: товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.; товар полностью укомплектован и сохранена упаковка; товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. Процедура возврата или обмена товара ненадлежащего качества: сообщите о намерении вернуть или обменять товар и укажите причины возврата или обмена; сообщите номер декларации посланной посылки и банковские реквизиты для возврата средств; После получения товара в течение трех рабочих дней, мы возвращаем Вам деньги в случае возврата или другой товар в случае обмена. Возврат средств производится после получения товара на карту 3-х дней с момента получения продавцом посылки. Мы покрываем издержки доставки только в том случае, если продукт был ненадлежащего качества. Если товар надлежащего качества, то все расходы несет покупатель. Всегда проверяйте товар на предмет повреждений и всех позиций сразу при получении в отделении Новой почты. В случае обнаружения повреждения упаковки или товара при его получении и осмотре или недостатке, обязательно составьте соответствующий Акт в отделении почты, об инциденте сообщите нам по телефону 050-564-01-29. В противном случае претензии относительно целостности упаковки и товара, наличия всех единиц заказа не могут быть приняты. Также при осмотре посылки в отделении перевозчика вы можете оформить отказ от принятия товара. Если товар полностью оплачен, мы вернем Вам средства в течение трех рабочих дней, после получения посылки. Товар, изготовленный по индивидуальной разработке, утвержденной покупателем, по заказу покупателя, например подарочный набор с индивидуальным брендированием, не подлежит возврату. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», магазин может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, таких как: пищевые продукты, текстильные изделия, цветы, косметические изделия и парфюмерия.