Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови повернення товарів: Ви можете повернути товар належної якості або обміняти його якщо: товар не був у вжитку та не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо; товар повністю укомплектований та збережено упаковку; товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості. Процедура повернення чи обміну товару неналежного характеристики: повідомте про намір повернути чи обміняти товар і вкажіть причини повернення чи обміну; Повідомте номер декларації надісланої посилки та банківські реквізити для повернення коштів; Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші у разі повернення або інший товар у разі обміну. Повернення коштів здійснюється після отримання товару на картку 3-х днів з моменту отримання продавцем посилки. Ми покриваємо витрати доставки лише у тому випадку, якщо продукт був неналежної якості. Якщо товар належної якості, всі витрати несе покупець. Завжди перевіряйте товар на предмет пошкоджень та всіх позицій одразу при отриманні у відділенні Нової пошти. У разі виявлення пошкодження упаковки або товару при його отриманні та огляді чи нестачі, обов'язково складіть відповідний Акт у відділенні пошти, про інцидент повідомте нам за телефоном 050-564-01-29. В іншому випадку претензії щодо цілісності упаковки та товару, наявності всіх одиниць замовлення не можуть бути прийняті. Також під час огляду посилки у відділенні перевізника ви можете оформити відмову від прийняття товару. Якщо товар повністю сплачено, ми повернемо Вам кошти протягом трьох робочих днів після отримання посилки. Товар, виготовлений за індивідуальною розробкою, затвердженою покупцем, на замовлення покупця, наприклад, подарунковий набір з індивідуальним брендуванням, не підлягає поверненню. Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», магазин може відмовити споживачу в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну, таких як: харчові продукти, текстильні вироби, квіти, косметичні вироби та парфумерія.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.